お客様からのお届け物

お客様からのお届け物

こんにちは、三浦です。

梅雨入りらしいジメジメしたこの季節は、紫陽花を飾った静かで涼しい室内で読書するには最適ですね。

東急プラザ渋谷店から現在の場所に移り、おかげさまで無事1周年を迎えることができました。
人が集まる街『渋谷』の駅からたった1分で到着するビルに入っていますが、ビルの8階という場所のことをとても心配したり気にかけてくださるお客様が多くいらっしゃいます。
中でも特に気にかけてくださるF様より、先日私宛にあるモノが届きました。

著者が女性だったからか、やさしいタッチでとても身近に感じる内容でした。組織の中のルールやマニュアルを基に日々業務を行っていますが、その中での『臨機応変さ』はとても奥深いものがあります。
店頭では『お客様』と「店員」という関係ですが、最終的には『人』と「人」なんですね。
人と人との関わり合いがうまくいっているかどうかで、その場の空気の善し悪しが変わります。「また渋谷店に寄ってみようかな?」「ちょっと時間が空いたから、渋谷店に遊びに行ってみようかな?」と皆様に思っていただけるようこれからも頑張ります。

F様、素晴らしい本をありがとうございました。

渋谷店は渋谷駅からたったの1分♪
宮益坂を上らずに宮益坂下の交差点角にございます。
TEL:03-5778-3543
営業時間:11:00~20:00

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